Boekingsvoorwaarden

Bedrijfsgegevens

Aanbod

Het aanbod hangt af van wat er in de natuur is te zien en is vaak ook op maat. Dit betekent dat sommige aanbiedingen niet altijd te boeken zijn. Onze natuur-gids doet zijn uiterste best om aan te bieden wat er wordt vermeld in de aanbieding, maar wat je ziet in de natuur is uiteraard onvoorspelbaar. Beoordeling of de opdracht voldeed aan het aanbod, ligt bij de organisator. Maar onze-natuurgids streeft er naar zoveel mogelijk op maat te werken. Vriendelijke suggesties zijn daarom altijd welkom.

Betaling & reservering

De prijs komt overeen met de prijs vermeld op de website op het moment van boeking. Je activiteit is pas definitief vastgelegd na betaling via overschrijving. Ook bij last-minutes moet er worden betaald voor aanvang. Dit kan via cash of payconiq. Betaalbewijs wordt enkel voorzien op aanvraag. Je bericht om te boeken volstaat als bewijs voor boeking, na betaling. Wanneer er voor groepen in 1 keer wordt betaald, moet het aantal deelnemers kloppen.

Annulering

Verplichtingen deelnemer

Probeer op tijd te komen. Wanneer je toch te laat gaat arriveren, laat je dit best even per sms weten. Om de andere deelnemers niet op te houden, zal er maximum 10min worden gewacht of wordt de locatie gedeeld. Deelnemers die aanhoudend voor extreme overlast zorgen voor andere deelnemers, de natuur of onze-natuurgids kunnen tijdens de activiteit worden teruggestuurd of worden geweigerd op andere momenten. We zorgen samen voor een mooi moment in de natuur, dus van iedere deelnemers wordt verwacht zich te gedragen als een goede huisvader.

Wetgeving en aansprakelijkheid

Onze natuur-gids legt contact met de plaatselijke beheerder en houdt zich aan de wetgeving en plaatselijke toegankelijkheidsregeling. Deelnemers worden geïnformeerd over de nodige info, maar zijn natuurlijk zelf verantwoordelijk voor het toepassen hiervan of schade door het verkeerd toepassen van gegeven info. Deelnemers zijn verantwoordelijk voor hun groepje en staat in voor eigen veiligheid en medische kosten. Schade aan materiaal door deelnemers, ook mekaars materiaal, wordt bekostigd door de deelnemer of familie.

Intellectuele eigendomsrecht

Er mag geen materiaal van welke aard maar ook worden gebruikt om financieel voordeel uit te halen, zonder toestemming. Wie een cursus volgt om aansluitend oneerlijke concurrentie te vormen, kan gerechtelijk worden vervolgd. Beeldmateriaal of andere media mag worden gebruikt voor persoonlijk gebruik of het delen op social media. Het is natuurlijk beleefd om steeds te polsen bij andere deelnemers of zij dit ok vinden.

Klachten

Onze natuur-gids staat steeds open voor suggesties. Het is menslievend deze persoonlijk te delen in plaats van ze publiekelijk te delen. Gelieve hiervoor te mailen naar bovenstaand adres, binnen de 7 werkdagen na ontdekking van het gebrek. Onze natuur-gids zal zo snel mogelijk contact opnemen en bekijken welke stappen mogelijk zijn.

Privacy

Onze natuur-gids houdt zich aan de privacywetgeving. Persoonsgegevens, gevoelig of niet, wordt enkel gebruikt voor boeking en voorbereiding van de tour. Er wordt geen database bijgehouden of gegevens gedeeld met derden. Op de website wordt de laatste versie steeds gedeeld. Er wordt naar gestreefd om deze in mensentaal weer te geven en steeds te updaten, indien nodig. Voor boeking via partners verwijs ik naar hun privacypagina.

Extra clausules

Deze algemene voorwaarden zijn algemeen. Omdat het aanbod op maat is kunnen er andere clausules worden afgesproken.